Отвратительное отношение банка к клиенту и нулевая лояльность

Заказал себе через мобильное приложение кредитную карту. Назначили дату 10.06.2021 с 09:00-11:00 С утра пришло сообщение о том что мне назначен курьер и что со мной в ближайшее время свяжутся для уточнения актуальности времени доставки. Наступает время 09:00 звонка никакого от курьера нет. Наступает 11:00 звонка так же нет. в 13:30 я написал в чат техподдержки. Вместо того чтобы они связались с курьером и узнали что вообще происходит. Они сказали мне связаться с ним самостоятельно. Как будто это я опаздываю уже на 3 часа. Я составил обращение. Отвечали мне раз 30 минут там. Его зафиксировали. Потом в 17:00 мне поступает звонок от курьера. Без извинений, просто говорят я тут задержался немного. Вы на месте? Я через 30 минут буду. Благо я был недалеко от места встречи. Приезжаю через 30 минут. Никого нет, звонка нет. В итоге карту привезли не через 30 минут, а через 60. Куча потраченного времени за день никуда, а каждый час простоя это финансовые затраты для меня. В итоге мне потом спустя пару часов. Приходит ответ на обращение мое. В письме следующее "Ваша карта доставлена". И все. Не извинений за задержки, ничего. А потом еще и списались средства за обслуживание карты и включили мне льготный период. Хотя никаких платежей и операций я не совершал. Плата за обслуживание это плата за обслуживание. Она не должна включать льготный период. Я может хочу этой картой через пол года воспользоваться только. Я составил обращение еще одно. Мне сказали что компенсировать мои нервы, моральное унижение со стороны банка и обслуживание никто не будет. За все время общения с разными сотрудниками банка, только один специалист из чата попросил извинения за то что курьер опоздал на 7 часов и разрушил все планы на день которые были. Отвратительное отношение банка к клиенту и отвратительна лояльность. Буду закрывать все карты и счета до конца года и пользоваться услугами другого банка, который решает возникшие проблемы и лояльно относится к клиенту который приносит ему деньги