Благодарность

11.06.2021 18:33
4362
Оценка
5
Отзыв проверен
Мною была совершена ошибка при пользовании картой Халва , в результате чего , по правилам выплаты процентов по депозиту  я должна была по окончании срока  10.06.21г. получить сумму на 14000 тысяч меньше  чем по договору.       В офисе мне терпеливо  обьяснила сотрудник Светлана в чем моя ошибка и помогла с обращением к руководству банка  посодействовать в решении моей проблемы. Моя проблема была решена в течении дня, а это все таки не малые деньги для пенсионера.  Я очень благодарна Светлане и Екатерине, которая  связалась со мной по телефону , деньги были восстановлены. Я как считала Совкомбанк лучшим банком, так и буду, у меня не малый опыт общения с банками т.е. есть с чем сравнить  и являясь клиентом этого банка много лет , прямо очень благодарна что в такой короткий срок мой вопрос был решен положительно.  Хочу пожелать успехов и процветания! С уважением С-а М. 11.06.2021г.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-15T15:25:31+03:00
Уважаемая Марина! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка