Не возвращают закладную после исполнения договора

11.06.2021 19:09
4490
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17.05.2021 выполнив все ипотечные обязательства перед банком , обратилась за получением закладной через сайт личного кабинета.07.06.2021 пришел ответ , что плановая дата доставки закладной агенту по сопровождению 10.06.2021 , но ни 10.06 ни 11.06. звонка от агента не поступило.На горячей линии ничего сказать не могут, отвечают что оставят комментарии. Уважаемый банк ДОМ РФ, не справедливо  получается, заемщик исполнил  все свои обязательства, а вы перед заемщиком нет? Ответы в личном кабинете не несут достоверной информации ?Специалисты горячей линии не знают  ни на что ответ?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-06-15T17:45:18+03:00
Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв о работе нашего Банка! Ваша закладная находится у представителя Банка в Вашем регионе и готовится к выдаче. По факту готовности закладной к выдаче, с Вами обязательно свяжутся. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства! Пожалуйста, дополните отзыв комментарием после получения Вами закладной. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
N*******@mail.ru
2021-07-21T19:56:37+03:00
Добрый день. Проблема решена, но по факту доставка закладной агенту была 15.06.2021, а не 10.06.2021 как сказано В ЛК
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 745
отзыва
1 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка