Почта Банк

Обманщики

11.06.2021 19:33
5920
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В апреле месяце 2018 года брал потребительский кредит с гарантированной ставкой на момент окончания срока кредита. Условие отсутствие просрочек по платежам. В 2020 году по утере была преревыпущена карта, а вместе с перевыпуском подключена услуга "Мультибонус". Картой как дебетовой я не пользовался по тому и не стал бы подключать самостоятельно услугу "мультибонус". Стоимость услуги 500р. в год. В мае 2021 года после посещения отделения Почта Банка выяснил сумму последнего платежа, внес сразу же за ранее за 10 дней до списанияна и на всякий случай с  запасом (примерно 430р.) и как говорится расслабился))) 28 числа после списания поступил звонок от службы безопасности о недоимке в размере 72рублей( сумма ежемесячных платежей составляла 13500р), как оказалось перед списанием платежа сняли сумму годового обслуживания за "мультибонус". Итог: Испорченная кредитная история и лишение гарантированной ставки. Никаких уведомлений о взимании 500р. за "мультибонус" ни в личном кабинете ни сообщением ни звонком ни чем не было.Три года все ровно а 72 рубля сделали свое дело((( Претензию писал грубо говоря послали.... Обидно.... Не в коем случае больше не буду иметь что то общее с этим банком и всем своим близким и знакомым не порекомендую. На днях закрою все счета открытые в этом банке. Будьте внимательны с этим Банком"""
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-16T14:08:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2021-08-04T18:36:11+03:00
Уважаемый 51Андрей51! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за длительное рассмотрение обращения и доставленные неудобства. В результате длительной проверки были выявлены нарушения при консультации со стороны сотрудника Банка. С сотрудником, допустившим нарушения, будет проведена разъяснительная беседа, по необходимости применено дисциплинарное взыскание. Рады сообщить, что просроченная задолженность была отменена, сумма, накопленная по услуге "Гарантированная ставка", восстановлена и зачислена на Ваш счет. По факту проведения выше указанных корректирующих мероприятий, Банком была передана актуальная информация в Бюро кредитных историй. Дополнительно информируем Вас, что в связи с особенностью работы системы Банка, обновление операционного дня происходит на следующий день после 19:00 часов дня. Соответственно, корректная информация о зачислении денежных средств отобразится после 19:00 по МСК 04.08.2021 г. Искренне надеемся, что нам удалось урегулировать данную ситуацию, и Ваша оценка к отзыву измениться на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка