Невозможно закрыть счёт, т.к. нет офиса Банка в моём городе

11.06.2021 20:08
6753
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформилась кредитную карту онлайн. Но в этот же день передумала и закрыта её. Но вот проблема, счёт к кредитной карты закрыть невозможно. Открыть возможно без личного присутствия в Банке, а закрыть невозможно. Офиса в моём городе нет, да и в соседнем тоже закрыли. Обращалась в Чат Банка, звонила в Банк, результат ноль, ссылается только друг на друга, в лучшем случаев, в худшем просто не отвечают на мои вопросы. На каком основании мне отказываю в закрытие счёта? Куда обращаться, если подразделения Банка в городе нет?
Росбанк
Росбанк
2021-06-24T14:13:16+03:00
Уважаемая minimika! Позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. Хотели бы сообщить, что клиенты из городов где отсутствуют отделения банка, могут обратиться в авторизованный чат для закрытия счета. По нашим данным ваш вопрос урегулирован и счет закрыт. Нам важно быть уверенными в том, что ваш вопрос решен. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
minimika
2021-06-24T17:15:56+03:00
Да, счёт закрыт, спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024