Навязывание

11.06.2021 20:15
5466
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Создал заявку через сайт на кредитную карту. Получил предодобренное предложение. Выбрал офис для обращения в Туле на проспекте Ленина 54а. Где мне начали оформлять карту. В какой то момент, мне пришло смс, что я подключен к "добровольной" программе страхования. Я спросил у оператора, что это значит!? Оказалось что по карте 100 дней без процентов, с меня ежемесячно с суммы долга будет сниматься 1% страховки!!! Я сказал, что мне не нужна "добровольная" страховка. Девушка сообщила, что без страховки будет отказ в кредитке. И соответственно мне пришел отказ!!! К чему тогда ваша замануха, вы звоните предлагаете карты без всяких страховок, а потом навязывание в офисе!? 10 раз подумайте прежде чем обращаться в Альфа банк и их топовое предложение по кредиткам сплошной обман!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-22T10:08:58+03:00
Уважаемый клиент, услуга страхования является добровольной и подключается с вашего согласия. Сожалеем, если с сотрудником офиса произошло недопонимание. Корректность консультации проверим и при необходимости к сотруднику будут применены меры административного взыскания. В случае необходимости - рекомендуем подать заявку на карту через 30 дней. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка