Заблокировали доступ в приложение без объяснения причин

Добрый вечер! Небольшое предисловие. Карта банка Открытие и счета, в текущий момент пока являются моими основными счетами. И на них лежат все мои свободные денежные средства. Вчера и сегодня выводил денежные средства со своей же карты другого банка. Ранее делал так неоднократно, но на меньшие суммы. Сейчас сумма была крупная, так как продали квартиру жены. Решили положить деньги на вклад Открытия, чтобы капал процент.  Далее. Сегодня днём обнаруживаю, что в терминал магазина мою карту не читает. Удивляюсь, прошу оплатить покупки жену.  После история повторяется у кофейного автомата. Пытаюсь зайти в мобильный банк и вижу сообщение: «Доступ заблокирован. Обратитесь в Контактный центр…» Сообщений, уведомлений и звонков об этом не было, соответственно.  Окей.  Звоню в контактный центр. Первый раз зацикливается сообщение на роботе на 7 минут с постоянным вопросом, который нельзя пропустить (Иначе робот переспрашивает). Со второго раза дозвонился, пообщался с сотрудником колл-центра. Ответ: видим, что есть блокировка, удалённого ничего сделать не можем. Приезжайте в офис.  Окей.  Меняю все планы, еду в офис. До этого читал, что могут таким образом блокировать личные кабинеты. На всякий случай взял все документы, которые есть, чтобы подтвердить приход д/с (квитанции о переводе денег жене через кассу Сбербанка от покупателя квартиры - остальные документы на регистрации и у риэлтора. Это всё в другом городе). Про эти документы в офисе у меня никто ничего не спросил по итогу. Ожидание 2 часа. Сотрудники уточняют операции, подтверждаю, что их совершил я. Пишу заявление с просьбой разблокировки счетов и подтверждением операций. Сообщают, что в течение 2 часов всё будет разблокировано.  Окей.  Еду дальше по своим делам, чтобы хоть что-то успеть.  Через 40 минут звонок из Банка. - Вам необходимо подтвердить, что деньги ваши.  - В смысле? Я же только был в банке и про это не было речи. Могу удалённо подтвердить? - Служба безопасности сейчас переслала запрос. Нужны подтверждающие документы. Удалённо можете только, если есть запрос в кабинете (А доступа к кабинету у меня конечно нет).  - Окей. Квартиру продала жена (Квартира её до брака), перевела мне деньги в кассе Сбербанка, я вывел со своего же счёта. Документы по продаже на оформлении в другом городе (Но они и не подтверждают подтверждение МНОЙ этих денег). Что предоставлять? - Мы вам завтра перезвоним.  Финиш.  По моим ощущениям: максимально не компетентно. Никто из сотрудников не смог нормально объяснить в чём причина и что делать. Удалённо подтвердить ничего нельзя (21ый век). Приходится два дня тратить не пойми на что. И ещё не ясен результат.