Хоум Банк

Кредит

12.06.2021 11:30
5185
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Дяде понадобились средства, обратился в любимый хоум кредит и снова старые уловки во первых с каких пор у нас без добровольного страхования не дают кредиты??? Просто навязали человеку 65 тысяч за страхования жизни + добавили самовольно услугу «снижай ставку» не разъяснив как она работает и не уяснив нужна ли она человеку, в итоге человек платит за еще лишние 100 тысяч рублей кредит!!! Что это за самоуправство? Задача менеджера выявлять потребности и продавать продукт, а не навязывать его без согласия клиента, объясняя свои действия путем обмана в виде «иначе никак» представителей банка прошу связаться со и восстановить справедливость и законность в данном вопросе, иначе будем обращаться в суд, потому что все происходящее назвать хорошим словом нельзя!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-17T21:30:29+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, каким именно образом была навязана услуга страхования? Была ли возможность ознакомиться с документами до их подписания?
Tomas Shelby
2021-06-18T00:59:44+03:00
Услуга была навязана образом следующим, якобы банк без страхования жизни не может выдать вам кредит, либо со страховкой либо ни как. Если бы менеджер эту услугу предложил и озвучив все ее прелести и самое главное сказал что она добровольная, то данной ситуации бы даже не возникло. Как работает менеджер я знаю из личного опыта. Была возможность ознакомится с документами, но в них нигде не указанно что страховка по желанию, вообще саму анкету где все эти галочки ставятся клиент заполняет не сам, ибо каждый бы просто отказывался от всех услуг. Неужели всем нужно быть юридически подкованным и знать структуру работы и продукты банка, чтобы взять кредит без ненужных услуг и говорить менеджеру что вы обманывайте это не обязательная процедура, а добровольная. Кредит был оформлен в августе 2020. Очень бы хотелось расторгнуть договор со страховой компанией и вернуть деньги и желательно не в режиме заполните кучу документов отправляйте почтой и ждите.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-13T12:26:06+03:00
Добрый день. Благодарю за отзыв. Подписание кредитного договора с программой "Снижай ставку" оформлено дистанционно в приложение Банка. Перед подписанием Вам заблаговременно предоставлены документы для полного ознакомления. Не корректных действий со стороны Банка не выявлено, так как подписание и согласие на получение кредита наличными по данным условиям произведено Вами самостоятельно. По договору от 29.08.2020 г. произведено согласно условиям 01.03.2021 г. снижение размера процентной ставки с 18,5 до 9,5. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка