В жуткой депрессии

Уже как-то писала отзыв , когда мне прислали бумажку о досрочном погашении. Но благо потом ситуация решилась . Сейчас пишу как раз по этой ситуации . В феврале этого года сотрудница банка позвонила мне и предложила очень приятно решение , на мой долг сделать рассрочку . Сотрудница оставила о себе хорошее впечатление и была очень компетентна в разговоре . Рассрочку мы договорились сделать на 37 месяцев , она узнала , когда мне удобно вносить , я сказала :- давайте на 25 число февраля первый платёж . После она сказала , что нужно будет вносить каждые 30 дней , я согласилась , она добавила , что напоминания вам будут приходить в приложение . 25 февраля я вношу платёж , через 30 ( 27 марта) вношу снова . После 6 апреля в приложении мне приходит уведомление о том , что завтра крайний день внесения платежа , я испугалась . Начала срочно звонить в банк , минут 30 я общалась с девушкой , она долго не могла понять суть проблемы и причину звонка , сначала говорила да вам нужно внести платёж , на что я отвечаю так платёж же я внесла вот 10 дней назад , в итоге она все поняла и сказала все нормально , не переживайте ваши деньги учтутся , те что внесли . Я спросила так какого числа у меня все так происходит списание она сказала 7 , что возможно просто график настраивался и вот теперь на 7 число и через каждые 30 дней также вносятся деньги . После я уже стала переживать и не 25 вносить , а ближе к 7 числу . Я успокоилась думаю , хорошо. Получается посчитала след платёж . 5 мая вношу деньги . 20 мая мне снова приходит уведомление о том , что «оплатите просроченную задолженность» . Звонит девушка с банка , я снова в недоумении и стрессе , не понимаю , что происходит . Мне девушка говорит , что нет рассрочки . Я -как???? Рассказываю ей всю ситуацию в подробностях , она говорит , что да все нормально вижу -рассрочка есть , но правда сначала она назвала неверный срок , но после сказала , что да на 37 месяцев по 8000р. Спросила когда внесёте средства ( звонок был в 20х числах мая) . Я ей сказала , что так как нужно до 6 июня , внесу где -то 1-2 числа , внесла правда 4 июня , так как знала что нужно успеть до 6 .  Я ещё уточнила , а почему такая ситуация могла случится , она ответила , что сменился отдел и видимо произошла путаница . Сегодня 12 июня мне поступает звонок , уже от более суровой девушки . И говорит мне о том , что рассрочки нет . Я снова в шоке , меня трясёт . Говорю девушке всю ситуацию , я была уверена , что рассрочка есть , рассказав ей все вплоть от февраля . Но ей это не важно было . Она сказала , что у меня два варианта либо суд , либо новая рассрочка , которую я должна буду выплачивать 24 месяца , сумма увеличивается до 10500 и платёж нужно внести до 21 . Я ничего не могу ответить , потому что я же вот внесла только-только деньги , больше нет . У меня же все было расписано по датам , как и что вносить . Я пыталась с ней поговорить, почему так , почему мне одни говорили одно , вы говорите другое . На что она отвечает, я за других не ручаюсь  и не знаю , что вам говорили . А про слова предыдущей девушки , которая мне сказала в мае месяце :- да я вижу вашу рассрочку . Она сказала , что это просто слова .   честно я уже и не знаю , что делать . Я с февраля месяца общалась с разными девушками , когда возникали всякие ошибки , сбои , я сразу связывалась . Я также собиралась все выплачивать , по 8000 каждые 30 дней . В календаре делала пометки , а вышло все через одно место . Теперь мне говорят , что вы отказались от рассрочки , которую мы вас предлагали и , что будут подготавливать бумаги в суд