Не возвращают кэшбек по операциям у партнеров

12.06.2021 19:14
6171
Оценка
2
Отзыв проверен
Я бронировал стол в ресторане через сервис партнера Альфа-банка. Все условия акции были мною выполнены для получения кэшбека. Дополнительно уточнил в чате срок предоставления кэшбека и в каком виде он вернется. По прошествии обещанных 90 дней - никакого кэшбека Я не получил, а служба поддержки уже на протяжении 2ух месяцев "решает" мой вопрос и просит самостоятельно постоянно запрашивать статус обращения.  Просьба решить данный вопрос и начислить кэшбек согласно условиям программы лояльности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-18T17:00:45+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответа банка по ситуации. 18.10.2021 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-30T20:45:27+03:00
Уважаемый клиент, выплата не произведена по техническим причинам. Ориентировочные сроки выплаты кэшбэка - 15 июля. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка