Внесенные деньги не зачислены на счет

12 июня около 20:30 внес 100 т.р. в банкомат АС 090910 на Дачном пр. д.19 корп.1. Деньги банкомат забрал, не приняв вначале три купюры, потом не приняв две, сумма на экране высветилась 90 т.р., я выбрал пункт меню "доложить", заменил 2 непринятые купюры на другие того же номинала, банкомат деньги забрал, после чего выдал примерно такую надпись на экране: "данная операция невозможна", после этого экран неоднократно помигал с надписью: "банкомат находится на техническом обслуживании", после этого банкомат перешел в штатный режим ожидания следующего клиента. При звонке в колл-центр ждать пришлось более 10 минут. Вопрос 1: нужно банку столько клиентов, что он не успевает отвечать, банк сильно экономит на операторах? Хотелось бы видеть статистику банка: количество клиентов-физлиц / количество операторов колл-центра и как это соотношение меняется во времени. Много негативных отзывов касается этого вопроса. Вопрос 2. Операционист принял заявление, сообщил его номер 213484, сказал, что заявление может рассматриваться до 30 дней, но, может, и быстрее. Если нас обсчитают на кассе в магазине, то мы имеем право сразу же потребовать снятия кассы и урегулирования претензии. Почему "банкоматам" в отличие от кассиров в аналогичном случае даны такие привилегии со сроком 30 дней? Полагаю, такой вопрос, как у меня, должен решаться в течение суток (если офис банка закрыт) либо немедленно (если офис банка работает). Вопрос 3. Описанное мной поведение банкомата однозначно свидетельствует о его неисправности. Однако, после моего звонка в колл-центр банкомат не был сразу же дистанционно заблокирован технической службой и продолжал ждать своих дальнейших клиентов. И как банк собирается разбираться в этом случае с ситуацией, если наложатся разные ошибки? Где гарантии того, что внесенная мной сумма будет подтверждена банком при наличии множественных ошибок?