Работа ипотечного центра

13.06.2021 08:31
5538
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Хочу отметить очень посредственную работу ипотечного центра в Санкт - Петербурге , закрыли ипотеку уже более трёх недель назад , ждём закладную от банка , дозвониться до отделения невозможно - информатор сообщает , что все специалисты заняты , переводит в контактный центр , где можно заказать звонок , и вот уже третий день никто не перезвонил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-18T08:11:39+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 24.06.2021 Оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2021-06-23T16:56:10+03:00
Уважаемая Olgaignatenko! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем следующее. Ввиду высокой загруженности сотрудники Ипотечного центра (ИЦ) не всегда имеют возможность сразу предоставить клиентам обратную связь, а также ответить на входящий звонок или электронное письмо, при этом отметим, что обращения клиентов не остаются без внимания. Данная информация доведена до сведения руководства для принятия мер по улучшению качества обслуживания Клиентов. Обращаем Ваше внимание, что прием документов на снятие обременения МФЦ осуществляет только по предварительной записи, в порядке очереди. Сообщаем, что со стороны Банка все мероприятия были проведены своевременно, ошибок в действиях ИЦ не выявлено. По имеющейся в нашем распоряжении информации, на текущий момент, вопрос решен и закладная Вами получена. Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. А также, в случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Василиса, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка