Отзыв по карте Халва (автокредит)

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам Совкомбанка за помощь в решении моей проблемы. В июне 2020г. я приобрела автомобиль в рассрочку по карте Халва. В течение всего периода я аккуратно соблюдала все условия договора по карте Халва (5 покупок на сумму не менее 10 тыс.руб.). И вдруг (о ужас!!!) в мае 2021г. мне начисляется комиссия за несоблюдение условий договора 65400 руб..  Как выяснилось, я отслеживала сумму покупок по истории операций, и как потом объяснили мне сотрудники банка нужно было смотреть раздел статистики, и не учла (не увидела) комиссию 340руб., сумма моих покупок за период составила 9839 руб., а не 10тыс.руб.. Я пенсионер, 65400руб для меня очень существенная сумма. Я позвонила в банк и написала в чате банка о своей проблеме, сотрудник Мария Д-ва дала мне разъяснения и зарегистрировала мое обращение, это было 14 мая, а уже 18 мая мне позвонила сотрудница банка и сообщила о положительном решении моего вопроса и отмене комиссии. Я очень признательна всем сотрудникам Совкомбанка за помощь, рассказала всем своим близким и знакомым о этой ситуации. Конечно же я рекомендую всем Совкомбанк! Сотрудники банка внимательно и доброжелательно относятся к клиентам банка! Пользоваться картой Халва очень удобно и выгодно! Я научилась благодаря сотрудникам Совкомбанка пользоваться разными приложениями мобильного банка, хотя не очень продвинутый пользователь, и теперь буду более аккуратна!  Я теперь храню свои сбережения на вкладе в Совкомбанке, потому что процент здесь выше, а условия для пенсионеров еще лучше (5 покупок в мес. на сумму 5 тыс.руб. по карте Халва и получаешь еще +1% к вкладу!). Спасибо!