Шикарный банк, но есть одна мелочь

13.06.2021 13:31
5044
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Меня зовут Станислав. Пользоваться данным банком я стал зимой 2020 года, до этого все продукты были только в Сбербанке. Что я хочу сказать: 1) Банк отличный, сначала взял дететовую карту, далее понравились условия и взял кредитную карту All Games (кстати об этом минусе напишу в конце) (т.к помимо основного бизнеса, я стример с аудиторией 200тыс. человек и для меня геймерская карта оказалась в приоритете. Отличные условия, хороший кэшбек и многое другое, только положительные впечатления. (Кстати, отлично, что кэшбек можно сразу настроить на благотворительность, как я и сделал) 2) Далее я совсем ушел со Сбербанка и стал пользоваться только Тинькофф услугами. Да и больше скажу, я перевёл свою связь (перенос номера) тоже на Тинькофф Мобайл, что тоже очень удобно 3) Ну и так же, у меня было ИП, далее я его закрыл и открыл ООО (помогали мне в открытии банк Тинькофф), и соответственно открыл расчетный счёт тоже в Тинькофф Банке, и на данный момент меня всё устраивает. При открытии счета получил много бонусов, что тоже радует, особенно для Яндекс.Директа.  Другими словами, я все свои продукты банковские и связь перевёл в Тинькофф, от других банков отказался полностью. НО, кредитную карту мне выдали с лимитом 80тыс.р, я активно ей пользуюсь, покупаю дорогие покупки, потом гашу, оплачиваю вовремя проценты и многое другое. Но не устраивает то, что карта с лимитом в 80тыс.р, а покупки я делаю гораздо дороже. Т.е мне приходится закидывать сверх лимита деньги на карту, и только тогда делать крупную покупку (хотя повторюсь, просрочек у меня не единой и пользуюсь активно, но очень хотелось бы расширить лимит). Т.к покупки делаю крупные: например два ноутбука сразу, iphone 12 pro, компьютер и т.д. Надеюсь,  банк меня услышит и все же расширит лимит, ведь я их никогда не подводил, как впрочем и они меня. А для меня это очень важно (Ведь я ушел от всех банков и операторов к ним ;-))) ) Кстати, недавно было ситуация, делал перевод человеку и как сказали позже, один платеж прошёл, но с баланса не списался у меня (а человек получил его). Я об этом не знал, т.к не смотрю историю платежей. В итоге позвонили ребята с тех.поддержки и мы решили быстро этот вопрос, ребята спросили, могут ли они списать с меня эту сумму т.к это был технический сбой, я сказал: "Без проблем". В итоге 2 дня ждал списания их же денег, но позвонил сам им и напомнил об этом) Спасибо ребята за хороший банк, отзывчивую, лояльную и быструю поддержку клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-18T14:38:02+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 24.06.2021 Благодарим за дополнение. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", балл снимаем за технический сбой.
melk.alll
2021-06-23T18:28:58+03:00
Добрый день. 1) При открытии счёта ООО у меня возникло много нюансов и вопросов, которые я сам не мог решить. Сотрудники банка Тинькофф полностью подготовили пакет документов и полностью сопроводили открытие ООО по моему виду деятельности. Помогли выбрать систему налогообложения для меня, решить нюансы с юр.адресом и т.д. 2) Так же, когда я переводил деньги товарищу, платеж оказывается прошёл два раза, а списался только один раз, т.е человек получил перевод 2 раза, а с меня списались деньги только один раз. Несмотря на то, что это был технический сбой банка и ситуация была не из простых, через пару дней мне позвонили с Банка и вежливо спросили: "Могут ли они списать деньги с моего счета". Я ответил конечно да, ведь перевод был выполнен двойной. Они меня ждали около 3-5 дней, пока я пополню счет баланса)) 3) Т.е в данном банке меня устраивают многие моменты. Я соответственно отвечаю взаимностью, и делаю все платежи и оплату процентов по кредитной карте своевременно и даже раньше. Хотя я уже писал выше, что меня не устраивает мой лимит кредитной карты, и я хотел бы его расширить. А так да, я пользуюсь почти всеми продуктами данного банка. Такой ответ устроит Вас?
Т-Банк
Т-Банк
2021-06-17T19:01:06+03:00
Приветствуем. Спасибо, что оценили широкую линейку наших продуктов. Вот только лимиту расстраиваться не стоит, мы смотрим насколько активно и как клиент пользуется картой, а также, своевременно ли он вносит платежи. Если с этим все в порядке, то в будущем, возможно, мы сможем поднять лимит и сразу же сообщим об этом ;)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка