Будьте бдительны!

Уважаемый клиент! Позвольте предоставить комментарии. Условия перевода денежных средств с карты на карту определены в «Тарифах по услуге перевода с карты на карту» (далее – тарифы). Ознакомиться с тарифами возможно на сайте банка https://mkb.ru/personal/cards/. Банк не является инициатором списания/зачисления денежных средств, а только обрабатывает поступивший от платежной системы запрос на списание/зачисление денежных средств. Банк производит авторизацию операции только после того, как торговая точка, в которой производилась оплата, передаст необходимые документы в платежную систему, а платежная система, в свою очередь, передаст документы в банк. Так как операции перевода совершались через сторонний сервис, банк в соответствии с пунктом 3.1 тарифов взимал комиссию в размере 1% минимум 50 рублей. Комиссия отображается в личном кабинете «МКБ Онлайн» только после фактического списания (авторизации) денежных средств со счета карты. При совершении операции на стороннем ресурсе вам поступает 3D-Secure-пароль. Этот код используется исключительно для идентификации держателя карты в момент совершения операции. Банк не несет ответственности за отображение информации на сторонних ресурсах, в том числе о размере комиссии. Рекомендуем вам осуществлять пополнение карт сторонних банков с помощью сервиса «МКБ Онлайн». Вы сможете переводить с карты на карту стороннего банка без комиссии согласно тарифам банка в пределах льготного лимита. Также есть возможность переводить денежные средства по реквизитам, в таком случае комиссия на любую сумму не взимается. Информация о работе банкомата не осталась без внимания и передана в соответствующее подразделение, для минимизации ошибок в работе устройства. В момент вашего обращения в отделение банка, банкомат находился на техническом обслуживании. Подтверждаем, при снятие денежных средств в кассе отделения согласно главе 2, пункту 2.1.2 «Тарифы на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц» возможна комиссия. Ознакомиться с тарифами возможно на сайте банка https://mkb.ru/personal/operating-accounts/letters-of-credit. Комиссия при снятии образуется при безналичном зачислении денежных средств на счета в банке. К сожалению, кассир не владеет данной информацией, о наличии комиссии может проконсультировать операционный сотрудник отделения. Надеемся, что предоставленные разъяснения устранили возникшее недопонимание. С уважением, Московский кредитный банк