Обман сотрудником банка и списание денег без обслуживания

Заказал себе кредитную карту Альфабанка, запросил лимит 150 тр. Карту мне одобрили, привезли на дом. Заранее прислали смс "Уважаемый клиент, сегодня к вам приедет представитель Альфа-Банка: Сергей +7 (981) ***-**-26. Для экономии времени установите заранее мобильное приложение банка alfabank.ru/app, оно потребуется для создания пин-кода".  Я конечно установил приложение. На встрече представитель банка вручил мне дебетовую карту, сказав что она идет бесплатно и сначала надо активировать её. Следуя подсказкам представителя я её активировал через приложение и установил пинкод. После этого мне приходит сообщение, что мне одобрена уже кредитная карта и подписать договор можно по ссылке. Я подписываю, а карта в приложении не появляется. Представитель банка берет у меня телефон пытается что-то там настроить, потом закрывает приложение и просит открыть его заново. Я открываю, он берет телефон и удивляется, потому что  там уже есть кредитная карта, но с лимитом в 2 раза меньше, чем я заказывал. Наверное, говорит, это потому что у Вас есть кредитные карты других банков и поэтому банк уменьшил Вам лимит. Я ему говорю, что с таким лимитом мне карта не интересна, но пусть лежит. Он порылся в настройках карты, показал где установить пинкод и говорит - чтобы начать пользоваться картой ее надо сначала или вставить в банкомат или приложить к считывателю. Хорошо, говорю, надо будет - приложу. По условиям договора я могу запросить увеличение лимита через 6 месяцев. Ну думаю, через полгода запрошу. И тут через 2 дня у меня списывается 1450 руб за обслуживание. Пишу в чат - там бот отвечает "Плата списывается раз в год, в месяц выпуска карты. Месяц выпуска есть на самой карте - в сроке действия". На карте месяц выпуска - апрель, сейчас июнь, не совпадает. Звоню по 8800 - там мне говорят, что вы сами виноваты, вы же видели, что в Вашем телефоне нажимал представитель. По договору списание происходит через 2 дня после активации. Я говорю, что представитель сказал - чтобы начать пользоваться картой, её надо приложить к считывателю или вставить в банкомат, тогда она начнет работать. Мне отвечают нет, это не так, карта считается активированной после нажатия кнопки в мобильном приложении.  Уверен, что подобное введение в заблуждение является частью обязательных действий представителя банка, как и принудительная активация без объяснения условий начала пользования картой. Все приятное впечатление от корпоративной работы с Альфа банком испорчено таким отношением при работе с физ.лицом.