Изменили условия кредитования

Добрый день. 5.06.2021 года подал заявку на потребительский кредит в Тинькофф банке через мобильное приложение, т.к продукт сразу не отобразился в приложении, подумал что произошёл какой то сбой и подал заявку ещё раз. В итоге вышло так что я случайно подал две заявки. 2 дня было рассмотрение, на второй день мне набрал сотрудник задал несколько вопросов , после чего в приложении приходит уведомление об одобрении кредита , и было предложено выбрать там дату и место встречи с представителем , условия были таковы 500000 на 3 года ставка 18,9 ежемесячный платёж 20 с небольшим тысяч, меня все устраивало, запланировал встречу на 13.06 промежуток времени выбрал с 14 до 16 часов. 11.06 мне опять позвонил сотрудник но уже по второй заявке , я ей объяснил что вторую заявку оформил случайно, и то что у меня уже есть одобрение по первой , она сказала я вас поняла и попрощалась, сразу же пришло смс о том что заявка на кредит отменена , ну думаю хорошо, закрыла вторую заявку. Наступило 13 число время 15:50 мне так никто и не набрал, решил обратиться в поддержу через приложение, написал в поддержку , объяснил ситуацию а мне говорят что встреча была отменена 11 числа (с какой стати не понятно), и предлагает мне запланировать встречу заново через приложение, захожу я значит в свою заявку а там чудесным образом все изменилось , сумма 500000 на 3 месяца , ежемесячный платёж 175000! Пишу этому же оператору , спрашиваю почему условия поменялись ? Толком ничего мне объяснить не смог, сказал что внести изменения в заявку не получится, нужно ее закрывать и подавать заявку заново, на протяжении полу часа переключали меня между специалистами, не один из которых не смог ничего объяснить. В итоге заявку закрыли, подал заново, и что вы думаете? Набрали мне на следующий день и сказали что принято отрицательное решение, и предлагают оформить под залог недвижимости ( такое предложение меня не устраивает). Тинькофф это у вас такой способ развлечения менять одобреные условия? Очень жаль что я не сделал скрин на тот момент, но теперь буду иметь в виду, что каждый момент общения с вами нужно фиксировать.