Навязали страховку, дали неполный договор страхования, не дали платёжку за страховку

При получение кредита (договор №80****6685 от 13.06.2021) в отделении банка Русский Стандарт по адресу ул. Хохрякова, д. 74 навязали страхование жизни (договор №51****6751 СП  от 13.06.2021) на сумму в 54000 руб. (около 24% от суммы кредита), благо страхование добровольное, и в течении 14 дней я могу отказаться от страховки, вернув денежные средства. При этом дали на руки договор страхования без титульного листа и не дали мне платёжное поручение на оплату страховки. К сожалению, обнаружил это только дома.  При обращении в данное отделение банка (ул. Хохрякова, д. 74) 14.06.2021 сотрудник сообщила, что ошибки ни какой нет, и мне выдали полный пакет документов положенных клиенту.  А полный договор страхования я могу запросить только в страховой компании, она же мне его распечатать уже не может, т.к. документы отправлены в архив. По моей просьба сотрудник банка предоставила мне лишь платёжное поручение по страховке и выписку из лицевого счёта. На горячей линии Русский Стандарт Страхование мне сообщили, что в банке мне при оформлении страховки, конечно же, должны были дать полный договор страхования с титульным листом, страховая же может предоставить мне договор в течении 30 дней и только по письменному запросу. Так же на горячей линии девушка сообщила мне, что написать заявление на отказ от страховки я могу в офисе банка, и отправлять заявление с пакетом документов в страховую компанию письмом не нужно. Очень надеюсь, что мне всё же удастся вернуть денежные средства за страховку, иначе намерен обратиться в Банк России и Роспотребнадзор.