Банк отказывает в отключении программы «Снижай ставку»

14.06.2021 23:34
4247
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною был оформлен кредитный договор через мобильное приложение банка.Пришло одобрение со страхованием и программой «Снижай ставку».При оформлении заявки не было никаких «галочек» на выбор услуг. Позвонив на гор.линию банка мне сказали, что я могу отказаться от страхования в течение 14 дней.Но от программы «Снижай ставку»не могу!!!!Как я поняла,что эта услуга никак не перерасчитывается и не возвращается при досрочном погашении.34 тысячи в никуда!Мне подключили её принудительно!!!При повторной подаче заявки потом могло не придти одобрение.Я давно являюсь клиентом банка,пользуюсь и дебетовой картой и кредитной карты.Такой развод впервые!Банк скатился в мошенники!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-15T09:56:12+03:00
Добрый день. За программу "Снижай ставку" действительно не предусмотрен возврат комиссии. Данная информация также прописывается в документах, которые поступает вам в электронном виде перед подписанием договора. В любом случае, каждый вопрос клиента индивидуален. Уже занимаюсь вашим вопросом, вернусь с ответом. С уважением, ваш эксперт Анастасия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024