Перевод по системе СБП не пришел

15.06.2021 12:11
4473
1
Оценка
1
Отзыв проверен
11.06 оформил кредит в отделении, через систему СБП перевел себе часть на карту Сбера. Платеж заблокировался системой, деньги с креда списались, до сбера не дошли.  Техпод сказал что деньги вернутся в ПБ в течение 4 календарных дней, чего не произошло. Сегодня, 15.06, накатал претензию(№3215398, на случай если действительно представитель прочитает), в пришедшем СМС обещают решить проблему в течение 2х календарных дней. Крайне опечален тем что связь инициировал онли я, обратной не было совсем, хотя обещалась. Пользуюсь услугами ПБ не в первый раз, но, увы, в последний.
Почта Банк
Почта Банк
2021-07-08T18:21:05+03:00
Уважаемый andruxlxlx! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за длительное рассмотрение обращения и доставленные неудобства. В результате проведенной проверки мы установили, что денежные средства в размере ***00,00 руб. и комиссия в размере **30,00 руб. были разблокированы и стали доступны для использования датой 15.06.2021 г. в 21:10. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим Вас указать в комментариях к отзыву, что проблема решена или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025