Сотрудник банка Наталья или клиент всегда неправ

15.06.2021 13:31
4591
3
Оценка
1
Отзыв проверен
14.06.21г. приходил оформлять вклад. Сидел ждал более 30 минут.  Видимо, увидев, что клиентов уже много, появилась сотрудник банка Наталья (то есть, как минимум 30 минут сотрудника на рабочем месте не было) и пригласила клиента, который пришёл значительно позже меня. На моё замечание отреагировала фразой "жалуйтесь на кого и кому вам угодно". 2021 год, московский регион, а отделение банка похоже на колхоз.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-06-23T09:41:32+03:00
Уважаемый клиент! Прежде всего, позвольте принести извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства, связанные с обращением в отделение банка. Информация о качестве обслуживания в отделении не осталась без внимания и доведена до сведения руководителя, курирующего работу отделения, для принятия мер. В ходе проведенной проверки было установлено, что в момент вашего обращения в отделение, сотрудник находился на техническом перерыве, что соответствует трудовому распорядку сотрудника. Действительно, для ускорения обслуживания клиентов в отделении, связанного с сохранением безопасной дистанции между клиентами, сотрудник вызвал клиента, следующего за вашим талоном, при этом клиент объяснил, что его вопрос займет больше времени, чем предполагает операция, поэтому вы сразу же были приняты. Выражаем надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Митинском по адресу ул Митинская д 48 по вопросу открытия вклада 25 августа в 13.27 взяла талон В 48 через 3 мин меня пригласил сотрудник Леонид выслушал... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка