Блокировка карты и онлайн банка

15.06.2021 13:42
5382
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Прошу разобраться с проблемой. Я 14.06.21 оформил кредит через сбербанк онлайн, для покупки автомобиля на сумму 988 тыс.рублей. Ежемесячный платеж составляет 22 с копейками тысячи рублей. После того как банк перечислил мне деньги на дебетовую карту, я часть денег отложил на счет(обычный счет), открытый в этом же банке, а остальную часть денег а это 874 тыс рублей хотел перевести доверенному лицу через сбербанк онлайн с карты на карту, для покупки автомобиля.  Заполнив всю информацию для перевода и нажав кнопку отправить, сбербанк меня заблокировал!!! Спустя 10 минут мне позвонил представитель банка, начал задавать множество вопросов, на которые я давал адекватные ответы, но в конце разговора он сказал что моя карта все равно заблокирована и мне нужно придти в офис банка и написать заявление на перевыпуск карты. Я бы конечно сходил в офис, но в данный момент я нахожусь на вахте(работа вахтовым методом) в Чукотском автономном округе, вокруг меня тундра. Возможности посетить банк у меня нет физически, а будет возможность только 30 июля. Масштаб проблемы просто огромный, сейчас перечислю: 1. У меня заблокированы карты и сбербанк онлайн. 2. У меня жена и двое детей, жена в неоплачиваемом отпуске по уходу за детьми, т.к. все заблокировано, я не могу перечислить жене деньги на жизнь. 3. Я не могу оплатить коммунальные платежи из за блокировки 4. У меня ипотека, я не могу внести ежемесячный платеж из за блокировки 5. Теперь на мне еще и кредит висит с платежом 22000 в месяц, который я не могу оплатить.  6. Проценты по кредиту вашим банком начисляются, а по факту я не воспользовался и рублем с этого кредита, вся сумма лежит на моих счетах, и соответственно этой суммой пользуется банк, а проценты за это плачу Я.   7. Зарплата мне тоже перечисляется в сбербанк. Вот так вот сбербанк, который я уважал и сотрудничал только с ним оставил меня и мою семью без средств существования, так еще и с процентами за кредит, которым не могу воспользоваться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-20T19:18:10+03:00
По просьбе автора меняем оценку на "5".
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-15T13:53:06+03:00
Здравствуйте! Я обязательно всё проверю и постараюсь вам помочь! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка