Не могу отправить сообщение, изображение или что либо в чат банка посредством приложения

15.06.2021 17:35
4450
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не могу отправить сообщение, изображение или что либо в чат банка посредством приложения. Была составлена заявка 11910122, срок выполнения до 15.06.21, сегодня последнее число выполнения, ответа нет. Написал сегодня в чат через браузерную версию,  оператор LiliyaA ответила, что "направила его на ускорение" и "к сожалению, решением данных запросов занимаются IT специалисты, и назвать вам точные рамки сейчас нет возможности😞". У вас стоял срок решения проблемы до 15! Почему сейчас точных сроков нет? Чуть что случиться я не смогу вам элементарно написать в чат через телефон.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-16T07:36:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 16.08.2021 Оценку засчитываем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-12T15:28:51+03:00
Добрый день. Проверив информацию, сообщаю, что проблема была устранена. С уважением, эксперт Елена.
i*******@gmail.com
2021-07-24T09:08:57+03:00
Вопрос решён.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024