Банкомат не внёс наличные на бизнес карту и не вернул деньги

15.06.2021 23:23
5872
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15.06.2021 в 13:19 я вносила (как единственный учредитель общества) на дебетовую бизнес-карту наличные средства в размере 80000 рублей через банкомат, расположенный по адресу: г. Тамбов, улица Советская, дом 180, номер банкомата 596602. При внесении наличных произошёл сбой банкомата и он выдал чек о том, что зачисленная сумма равна нулю. При обращении к управляющему отделением был получен отказ - она на обеде, я попросила позвать заместителя, подошла К-на Марина П., которая на мои просьбы и мольбы вызвать сотрудника отдела безопасности и инкассаторов прогоняла меня из отделения, требовала паспорт, отказывала мне в принятии заявления - жалобы, отправляла меня на номер 900-идите и решайте там свои проблемы. Сотрудники хамили мне, требовали паспорт-с собой у меня его естественно не было, но было водительское удостоверение и все карты сбербанка, на что они мне сказали, что без паспорта никакого заявления от меня принимать не собираются. Я съездила за паспортом и вернулась через 20 минут. И снова мне отказывают в принятии жалобы, отправляют на номер 900.  деньги мне никто не вернул, эти денежные средства я вносила на свой расчетный счёт для выплаты заработной платы и налогов с заработной платы на своих сотрудников! На вопрос Марине П.: как Вы считаете, вот 80000 это большие деньги для Вас? Она ответила: для меня нет. Ну замечательно, что у сотрудников такого банка такие зарплаты, а для меня и моей фирмы это огромные деньги, которые Вы себе незаконно присвоили. Из-за Вас у меня с сегодняшнего дня идёт просрочка зарплаты и просрочка уплаты налогов. Вы присвоили себе незаконным путём чужие, не принадлежащие Вам, деньги! Принесли ущерб не только мне, не только моим сотрудникам, но ещё и государству. Я приняла решение, что если сегодня мне деньги так и не зачислят и не вернут я пойду с заявлением в полицию и прокуратуру и пусть там с Вами разбираются!
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-16T00:33:59+03:00
Здравствуйте! Я во всём разберусь! Обязательно вернусь к вам до 28 июня. Простите за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
bb.office
2021-07-08T13:30:35+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка