Банк «Открытие»

«Приведи друга»

16.06.2021 07:02
3689
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я передала ссылку другу для приглашения его в банк. Уточнив правила, по которым выполняются условия, я передала эту информацию другу. Ваш оператор подтвердил, что если мой друг оплатит мобильную связь, то условия будут выполнены. Он совершил пополнение как через приложение открытие от 100р, так и через оператора сотовой связи, оплатив картой "Открытия", так же от 100р. Далее у моего друга случилось что-то с Банком и, как я узнала из вашего чата, что мой друг закрыл карту. А оператор сообщила мне о том, что мне ничего начислено не будет за друга, а так же то, что оплата мобильной связи - не является выполнением условий. Проблема 1: почему ВАШИ операторы не владеют информацией и почему из-за этого должна страдать я? Проблема 2: с чего я, выполнив все условия не получу бонус за приведённого друга, хотя это Банк накосячил и не смог удержать клиента, которого Я вам же привела в банк Требую начислить обещанные Бонусы, иначе буду вынуждена обращаться дальше и рекомендовать ваш Банк, как обманщиков. Создала претензию по данному вопросу в чате банка ещё 09.06.2021, ответа до сих пор нет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-06-16T15:06:09+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время внимательно разобраться в ситуации. Приносим извинения за ожидание. Коллеги рассмотрели ваше обращение, которое вы оставили в чате. Т.к. ваш друг закрыл карту, то вознаграждение не начислили. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. В качестве исключения начислим вам 1 000 рублей. Средства зачислим на счёт в течение 2 рабочих дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву.   С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
PolinaPaderina
2021-07-02T05:00:13+03:00
Вопрос решили, с начала был отказ по обращению, я создала ещё одно обращение о не согласии - тогда только начислили.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка