Доставка карты

Name: Доставка карты
Item: ПСБ
Rating: 1
Author: user3833061

16.06.2021 08:52

5451

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день, в мобильном приложении я оставляла заявку на кредитную карту от 03.06.21 , карту одобрили и доставка должна осуществиться курьером , но звонка от курьера не было . Я позвонила на горячую линию , мне сказали , что мне звонили , и дали номер телефона курьерской службы . Повторного звонка так и не было , а телефон который мне дали не отвечает , я хочу узнать как мне получить мою карту ?

ПСБ

2021-06-24T18:09:41+03:00

Уважаемая user3833061! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем следующее. Согласно п. 1.11 Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц (Правила), выпуск Банковских карт осуществляется Банком в течение 5 (Пяти) рабочих дней от даты принятия Заявления на выпуск банковской карты (Заявление) в случае принятия Банком положительного решения о выпуске Банковской карты, а также сроки доставки Банковских карт в подразделения Банка зависят от организации, осуществляющей доставку Банковских карт: https://www.psbank.ru/-/media/Files/Product-Documents/pravila_po_kartam.pdf Сообщаем, что банком на основании Вашего Заявления от 03.06.2021, оформленного через Мобильный-банк, была изготовлена Кредитная карта 100+ (Карта). По имеющейся у нас информации, после изготовления карты и передачи ее в курьерскую службу (07.06.2021), сотрудниками профильного подразделения были предприняты несколько попыток дозвониться до Вас с целью назначения встречи для выдачи Карты. 16.06.2021 в ходе телефонного разговора с Вами была достигнута договоренность и назначена удобная для Вас дата встречи. На текущий момент, ситуация урегулирована, Карта Вами получена. Ошибок в действиях сотрудников Банка не обнаружено. Мы приносим Вам свои извинения за возможные неудобства и надеемся, что внесли ясность в сложившуюся ситуацию. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Василиса, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-924225970664 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026