Банк обманул на 180000р. своего постоянного клиента!

16.06.2021 10:28
3751
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в данный банк 16.06.2021 по горячей линии. Оставила заявку на кредит на миллион. Как обычно уточнили данные, сказали позже позвонят, и озвучат решение. Через пару часов в 10.00 по местному времени перезванивает специалист. Озвучивает сумму и предлагает добровольное страхование, я от него отказываюсь. Она озвучивает новые условия, сумму 1000000 и кредитную ставку 14.1%. Меня данная ставка вполне устраивают, я соглашаюсь. Звонок завершается.     Потом начинается самое интересное, я захожу в личный кабинет и вижу, что на самом деле мне дали кредит под 24,1%! И только при выполнение ряда условий после закрытие кредита мне пересчитают сумму и вернут разницу! Об этом мне специалист и слова даже не сказал, ребята, это обман! Если пересчитать ставку с 14.1% до 24.1%, то разница составляет 180000р.!     После того, как я узнала условия, я перезваниваю в банк и сообщаю что не согласна на данные условия получить кредит, меня ввели в заблуждение скрыв условия кредитования, оставляю жалобу, у меня её специалист принимает. И что вы думаете, я в ожидание разрешения ситуации получаю с с, что мне поступили деньги на условиях, на которые я не соглашалась! Я не нажала кнопку "активировать" в приложение банка, не нажала кнопку "вктивировать" в сообщение на почте. Я не давала согласие на активацию, как можно дать кредит недав возможности на изучение условий или хотя бы их неоговорив!      Прошу разобраться в данной ситуации, учесть тот факт, что я являюсь Вашим постоянным клиентом уже более 4-х лет! У меня в Вашем банке имеется :  1. Расчётный счёт для ИП 2. Дебетовая карта с оборотом в месяц 500000р.+ имеется подписка PRO 3. Кредитная карта на 150000р. 4. Сим карта и то есть от Вашего банка 5. ЗАКРЫЛА БЕЗ ЕДИНОЙ ПРОСРОЧКИ ДВА КРЕДИТА В ВАШЕМ БАНКЕ на 500000р. и 600000р. Трачу ежемесячно на обслуживание 3000р. И вы мне делаете такое предложение с подвохом! Это и есть ваше хваленые лояльные условия для постоянных клиентов!      Не считая полного и наглого обмана, Вы мне предложили ставку на кредит 24%, у меня последний закрытый кредит был у вас под 14,9%. Как условия могли так ухудшиться если я недопустила ни одной просрочки! Но это другая история, сперва надо разобраться, как мне дали кредит не сообщив его условий и ввели в заблуждение что ставка 14,1, когда на самом деле 24.1!!!      Если Вами не будут приняты меры по решению данной проблемы я расторгну все договора с Тинькофф банком! А всем остальным, на заметку: лояльные условия данного банка
Т-Банк
Т-Банк
2021-06-17T17:17:48+03:00
Приветствуем. Мы ошиблись в цифре когда называли вам ставку, что совершенно недопустимо. Проведем работу над ошибками, простите. Вы дали согласие на активацию, поэтому мы активировали тот кредит. Учитывая нашу ошибку, мы сделали новую заявку на кредит и согласовали для вас ставку даже немного ниже, а именно 13,9%. С вами связались, получили согласие и активировали кредит.
mashmaks94
2021-06-22T15:07:53+03:00
Банк решил мою проблему в короткие сроки, решение было принято в мою пользу! Будем дальше сотрудничать:)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка