Альфа-Банк, не связывайтесь с этим банком!

16.06.2021 11:31
3717
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16.06.2021 года, г.Санкт-Петербург ул.Коломяжский проспект дом 19, стоит банкомат номер 501486 от Альфа-Банка, решил через этот банкомат внести деньги на карту другого банка, так вот деньги внёс в банкомат он их принял, НО чек не выдал, деньги не перевёл. Звоню оператору (жду 22 минуты что бы ответил оператор) дождался, оператор спросила какой город и какая улица и сказала ждите два дня и потом звоните ещё раз и оставляйте заявление и по ее словам это заявление будет рассматриваться ещё 3-7 дней, я хотел ей задать уточняющие вопросы, а она просто взяла и повесила трубку) ЭТО ПРОСТО УЖАСНАЯ РАБОТА БАНКА. Не связывайтесь с этим банком, сам очень жалею что решил воспользоваться услугами этого банка( Деньги которые я вносил нужны мне срочно, а они мне говорят ждите….обидно
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-24T20:24:54+03:00
Если средства были возвращены, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-23T19:17:55+03:00
Уважаемый клиент, по ранее составленному обращению денежные средства были направлены в ваш банк. Будем признательны за подтверждение данного факта в комментариях к отзыву. Приносим искренние извинения. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка