Отличный сервис!

16.06.2021 11:43
3442
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Очень хотелось бы выразить благодарность Оператору колл-центра Г-а Максиму! Потрясающе компетентный специалист, который решил вопрос, рассказал все максимально подробно, в позитивном ключе! Ситуация в чем, ранее было взыскание по счету, его я оплатила в полном объёме, взыскание было прекращено, но, банк выставил какой-то долг, как выяснилось комиссию. Естественно это было некорректно. Я, в жуткой злости звоню в банк. Оператор успокоил, составил обращение и решилось все максимально быстро! Отвечал на все мои, даже глупые, вопросы, все подробно и досканально рассказывал, прямо разжевывал, и, в итоге, вопрос решился в несколько дней! Я в восторге от оперативности!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-22T11:07:30+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как вам объяснили списание комиссии? Когда и каким образом был решен вопрос? 01.07.2021 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-16T14:05:25+03:00
Добрый день, Спасибо, что по достоинству оценили работу Максима - он и правда большой молодец. Передали ему слова благодарности, будем рады с вами и дальше сотрудничать. А ситуация со взысканием пусть останется ярким подтверждением того, что мы всегда готовы пойти на встречу, и оперативно помочь вам вне зависимости от сложности вопроса. С заботой о вас, Банк Хоум Кредит

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024