Отвратительный сервис - не отдают закладную уже месяц!

16.06.2021 12:27
3712
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
После погашения ипотеки уже месяц жду когда мне отдадут закладную! Хотя в соответствии с п. 2 статьи 17 Федерального закона от 16.07.1998 N 102-ФЗ (ред. от 30.04.2021) 'Об ипотеке (залоге недвижимости) закладную обязаны вернуть незамедлительно! При этом никто ничего конкретного не говорит, только "Перезвоним вам в течении следующего рабочего дня"! Уважаемый банк! Вам нужно работать над сервисом и обслуживанием! Иначе вы просто потеряете лояльность всех клиентов!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-06-17T12:45:39+03:00
Добрый день. Наши коллеги подготовили документы 07.06.2021. К сожалению, они не смогли до вас дозвониться. Вы можете получить закладную в офисе банка по адресу: Москва, пр-т Олимпийский, д. 5, стр. 1. Не забудьте паспорт. В качестве извинений за ожидание мы начислим вам 300 дополнительных бонусов. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
independiman
2021-06-17T18:29:43+03:00
Спасибо за помощь. Мой вопрос был действительно решен.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023