Банк «Открытие»

Доначисление процентов по вкладу

16.06.2021 13:52
3862
7
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу написать про отсутствие логики в продуктах банка открытие. Точнее я её не понимаю  и хочу предостеречь потенциальных клиентов. У меня кончился скрок вклада в банке, и я же как лояльный клиент, местами даже патриот банка), решил деньги не выводить а оставить на счетах, думаю потом зайду к своему менеджеру узнаю про вклады, а пока переведу ДС на открытую копилку, перевёл, всё хорошо. Через неделю захожу во вклад, и проценты не изменились. В чате спрашиваю, почему не начисляются проценты на сумму вклада. Гениальный ответ, вклад пополняемый но если пополнить в середине месяца, то проценты будут начислены на сумму которая была на вкладе на первое число. ЧТО? Вклад пополняемый, но без начисления процентов. Бред. Открываю новую копилку и перевожу туда ДС и проценты начисляются. Т.е. мне нужно открыть кучу копилок, что бы не потерять проценты. Кто придумал этот тариф? Я не скажу что это откровенный обман со стороны банка, я так думаю что это направлено на невнимательность клиента. А входе не внимательности вроде и ни кто не виноват, а ДС банком сэкономлены.  Причём я это заметил случайно, просто сумма была больше чем обычно) В итоге потерянные проценты.  Банк открытие очень плохо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-22T21:28:06+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 29.06.2021 Изначально отзыв был оставлен с оценкой "2", учитывая пожелания автора и подход банка засчитываем "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-06-17T10:45:42+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что запутались в условиях начисления процентов. Согласно условиям по счету «Моя копилка», если остаток в первый день месяца на начало дня равен нулю, банк начисляет проценты на среднемесячный остаток денежных средств на счете «Моя копилка». Среднемесячный остаток определяется путем сложения остатков денежных средств на счете по состоянию на начало каждого дня в расчетном месяце и деления на фактическое количество дней в расчетном месяце. Если остаток в первый день месяца на начало дня отличен от нуля, банк начисляет проценты на сумму минимального остатка на счете «Моя копилка». При этом под минимальным остатком понимается самое низкое значение остатка на счете на начало операционного дня в течение календарного месяца. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. В качестве исключения уже доначислили проценты. Мы надеемся, что ваш настрой всё же сменится на позитивный, и вы положительно оцените нашу клиентоориентированность по 5-ти бальной шкале. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка