Сервис Всегда Да. Все тот же обман

16.06.2021 15:00
9177
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. С сервисом банка Хоум Кредит под прекрасным названием "Всегда да"  столкнулась впервые, до этого отзывов не читала, сейчас прочла, и стало ясно, что эта проблема, с навязыванием СМС оповещений, не нова. Стоимость за подобную услугу , на мой вгляд, просто дикая. Мне она обошлась 3000 руб. за 12 месяцев. Т.е. услуга "Информирование о ежемесячном платеже по кредиту" стоит 250р/месяц. Одно СМС 250 рублей! На мой взляд это просто дичь.  Кредитный менеджер уверяла, что эта услуга навязана самим банком (Тинькофф) который нам одобрил рассрочку, нужна она лишь для заключения кредитного договора, после её тут же можно будет отменить в личном кабинете. Дальше -больше, она сообщила, что сама уже нам все отключила и сообщила изменившуюся в меньшую сторону сумму кредита, что несказанно нас порадовало. Но спустя несколько часов мне пришел Чек по смс, об оплате данной услуги ООО "Всегда Да". - агент ООО "Финансовое агентство" , и сумма кредита никуда не уменьшалась. Оказалось Тинькофф к этим СМС не имеет никакого отношения, и что отключить теперь эту услугу можно только заполнив типовой бланк заявления, и направив его по почте заказным в письмом в Москву по определенному адресу. Бланк тоже найти не так просто. Как оказалось кредитный менеджер должна была мне его предоставить сразу при заключении договора, но она естественно этого не сделала, иначе обман бы вскрылся. Пришлось созваниваться со Всегда ДА и просить чтобы выслали бланк. Схема улетная. Хоум Кредит - красавцы в плане "обработки" доверчивых клиентов. Действия кредитного менеджера лично я расцениваю, мягко говоря,  как обманные , хотя есть желание употребить более веское слово, попадающее под действие УК. Будьте внимательнее при обращении и работе с данным сервисом и банком. Чувство после всего этого остается крайне неприятное, развели как .....(
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-23T15:31:22+03:00
Добрый день. Провели проверку по вашей консультации. Сотрудником были допущены ошибки. Приносим свои извинения. Касаемо возврата суммы за смс-информирование, хотелось бы уточнить сроки. После получения письма с заявлением по договору предусмотрен срок в 30 календарных дней на рассмотрение и зачисление суммы на счёт указанный вами в заявлении. Что касается Банка Хоум Кредит: оформленный договор не принадлежит данному Банку. При наличии каких-либо вопросов мы рекомендуем обращаться либо в Тинькофф, либо напрямую к нам. С уважением, команда Всегда Да.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024