"Мелочь по карманам тырить"

Эта фраза из известнейшего, замечательного фильма, как нельзя подходит для характеристики действий банка. Ну а по существу дела все очень просто. Есть у банка в линейке карта Другие Правила, по которой положен за платежи на ТЕЛЕ2 кешбек 10%.30 мая делаю два платежа на 100 и 120 рублей, 31-еще три. Проходит определенное время. Кешбек, как и положено начислен за все платежи, кроме одного от 30-мая на 120 рублей. Но нечего страшного. Как говорится дело техническое. Пишу об в соответствующей ветке форума и привожу скрин. Ситуация стандартная. ПБ запрашивает данные и обещает исправить это дело. В принципе такое бывало и раньше. Но вопрос то простой и что называется на копейку. Решался всегда очень быстро. Тем более и решать то нечего. На скрине все видно. Ну а уж тому, кто внутри ИБ рулит посмотреть на историю и сделать, как положено совсем просто. Но не тут то было. Почему то не хотят решать вопрос. Через неделю высказываю недоумение по этому поводу. То ли сейчас у работников квалификации не хватает решить элементарные вопросы, то ли напрочь желание отсутствует. А может и установка такая. Главное не торопиться. Глядишь мелочь и забудется. Особенно, когда другие операции пойдут.(сейчас только и сообразил. Так же еще в куче операций и искать и исправлять конечно значительно легче и быстрей).Ну и  мягко ПБ намекаю, что бы сделал банк, если бы я хоть на копейку не выполнил условие бесплатности данной карты или долг ,например, по кредитке не до конца погасил.А вот именно это то и бесит. Что банк пользуясь своми возможностями творит, что хочет. Ты ему копейку не доплати обует по полной сколько положено. А как сам "косячит", так это значит в его понимании нормально.ПБ в ветке делает вид, что нечего не замечает. То есть надо понимать, что данная ситуация абсолютно нормальная. Ну что ж поделать. С банком то не поспоришь. Сегодня уже 16-е июня. Банк и не думает нечего исправлять. Да может это и к лучшему. Потому как не эта мелочь важна, а как написал выше отношение. Ведь раньше ж был хороший банк. И косяки исправлял. И ПБ адекватно и оперативно реагировал. А теперь даже попрошу оставить банку эту мелочь себе на бедность и от всей души и с чистой совестью поставлю кол именно за отношение. Здесь не получится.Поэтому в ветке приложу актуальный скрин, чтобы не было претензий, что понапраслину возвожу. Ну и чтобы не было повода сомневаться у администраторов  сайта в правомерности оценки. Лирику про взаимоотношения опустим. А по факту имеем не выполнение обязательств.  А раз так то, как говорится в фильме, упомянутом в начале отзыва: "Украл, .... — в тюрьму! Украл,... — в тюрьму! Романтика!..То есть справедливое наказание в виде честно заработанного кола.