«Почетный клиент»

Уважаемая Марлап! Сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о Банке. При оформлении кредита сотрудником были озвучены Вам все преимущества услуг и их стоимость. После получения от Вас согласия, кредитный договор был оформлен с акцией "Ноль сомнений" (льготный период) и услугами "Почетный Клиент" и "Все под контролем". Услуга "Почетный Клиент" дает привилегию по кредиту в виде ежегодного снижения ставки, а также ряд других преимуществ по Сберегательному счету. При подключении к кредиту акции "Ноль сомнений" оформление договора страхования обязательно. Без оформления договора страхования акция не действует, льготный период отключается. Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и принимает решение о приобретении данных услуг. Условием для получения кредита приобретение дополнительных услуг не является. Договор на получение кредита был оформлен и подписан электронной подписью, что говорит о Вашем согласии со всеми условиями по кредиту. Договор страхования был подписан Вами собственноручно. В случае, если Вы после оформления кредита посчитали данный договор страхования не актуальным, то у Вас есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. Для отказа от договора страхования рекомендуем обратиться в страховую компанию ООО СК "Кардиф" по телефону 8-800-555-87-65. Также мы можем сами направить запрос на расторжение договора, если Вы выразите свое согласие на это в комментарии к отзыву. Обращаем Ваше внимание, что при расторжении договора страхования акция "Ноль сомнений" перестает действовать, процентная ставка остается прежней. Оплата пакета "Почетный Клиент" производится авансом, начиная со второго периода, комиссия списывается со Сберегательного счета в день, следующий за днем подключения пакета, и при отсутствии денежных средств, запрос на списание комиссии осуществляется до последнего дня текущего месяца. Пакет услуг "Почетный Клиент" по Вашему запросу мы отключили. Списания комиссии за пакет не производилось. Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос урегулирован. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".