Почетный клиент

16.06.2021 18:52
4638
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.Ранее оформляла кредит в Почта Банке.При оформлении пакет услуг «Почетный клиент» не подключала. В Пбо 10.06.21 было обнаружено,что пакет подключён.Обращалась в чат за помощью отключения, меня перенаправили в отделение Банка.В отделении сотрудник произвёл отключение но указано,что будет отключён с 1.08.21.Прошу отключить данную услугу без взымания комиссии ,так как данная услуга мне не нужна, и услуги предоставляемые пакетом «Почетный клиент» не были использованными!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-19T14:30:03+03:00
Мы отметили решение проблемы, это повысит оценку и благоприятно скажется на рейтинге банка.
Почта Банк
Почта Банк
2021-06-17T16:29:15+03:00
Уважаемая Daria9679! "Почетный клиент" - это пакет банковских услуг и привилегий, который оформляется к Сберегательному счету. Оплата пакета производится авансом, начиная со второго периода, комиссия списывается со Сберегательного счета в день, следующий за днем подключения пакета, и при отсутствии денежных средств, запрос на списание комиссии осуществляется до последнего дня текущего месяца. Пакет услуг "Почетный Клиент" по Вашему запросу отключили 16.06.2021 г. Списания комиссии за пакет не производилось. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность изменить оценку на положительную по 5 бальной шкале. Оценку можно указать в комментарии. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Юлия, АО "Почта Банк".
Daria9679
2021-06-18T16:53:43+03:00
Снова здравствуйте. В чате поддержки пообещали, что деньги не спишутся. Спасибо за помощь. Меняю оценку на 5
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025