Этому Банку клиенты не нужны

16.06.2021 22:55
3970
Оценка
1
Отзыв проверен
14.06.2021 (понедельник) оставила заявку на выпуск карты польза travel. Мне перезвонили и сообщили, что карту привезет курьер в среду 16.06.021, во второй половине дня. Поскольку выпуск карты был приурочен к намеченному отпуску, данная дата устроила. В среду (16.06.2021) позвонив в Контактный центр я узнаю, что доставку карты перенесли на 18.06.2021 (когда она уже не нужна), по причине того, что мне не дозвонился курьер. У меня один пропущенный звонок в 10 утра, но перезвонить на этот номер не удалось.  Готова предоставить в качестве подтверждения выписку сотового оператора.  Т.е. если курьер не дозвонился с первого раза, доставка переносится, при этом никакого уведомления клиенту не поступает. Разговор с оператором на протяжении 40 мин. с просьбой решить вопрос не увенчался успехом, оператор составила заявку, после чего поступило смс в котором указано –«решим вашу проблему до 17.06.2021 (но в этом Банке «ДО» означает включительно по 17.06.2021). Имейте ввиду карту привозят ТОЛЬКО в интервале с 14:00 до 18:00.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-20T10:52:59+03:00
Добрый день. Жаль, что возникли сложности с получением карты, к сожалению, курьеру с вами не удалось связаться. По вопросу переноса даты доставки пластика по договору карты просим связаться с Банком или обратиться в офис Банка для подписания договора. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024