Вот тебе и гарантированная ставка

16.06.2021 23:08
4986
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер всем, хочу рассказать про свой опыт с данным банком, печальный…. Взяла я кредит , три года исправно платила без просрочек со своей карты (другого банка), через приложение , все без проблем, радовалась, что по «гарантированной ставке» мне вернут в конце деньги и не погашала кредит заранее полностью, ведь на это то и рассчитано- привлечение клиентов. Но вот пришёл день очередного платежа , я как обычно перевела деньги, высветилось сообщение , что сумма переведена и я забыло про это. Через два дня звонок—у вас долг, просроченный платёж и все такое… откуда? Оказывается в программе произошёл сбой и не списалась сумма комисси в размере 67₽77к и вот из за этого сбоя у меня списалась вся сумма накоплений, а именно 50 000₽ это для меня деньги!!! Я объясняла что это не моя вина, все безразлично! Зачем тогда я ждала, замануху сделали , а итог-фиг тебе, а не денег!!! Ужасно не справедливо, не ведитесь на эти заманухи
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-18T10:19:41+03:00
Мы отметили решение проблемы, это повысит оценку и благоприятно скажется на рейтинге банка.
Почта Банк
Почта Банк
2021-06-17T18:51:03+03:00
Уважаемая SvetlanaNikita63! Искренне сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила ситуация, описанная в Вашем отзыве. Приносим извинения за возможные неудобства. Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами. Поэтому в любой ситуации мы стараемся оказать максимальную поддержку нашим Клиентам. В настоящее время по Вашему договору проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности от 13.06.2021 г. и восстановление суммы, накопленной в рамках услуги "Гарантированная ставка". Я была бы признательна, если бы Вы оценили работу, проделанную по отзыву, по пятибалльной шкале и указали оценку в комментариях к данному отзыву. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
SvetlanaNikita63
2021-06-17T23:30:44+03:00
Хочу сказать спасибо, за реакцию на мой отзыв, что прислушались к клиенту. И решили проблему. Искренне надеюсь что технические неполадки не будут препятствовать нашему дальнейшему сотрудничеству. 5
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025