Хамство сотрудника банка

Уважаемый Alex02041992! По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву сообщаем следующее. 04.02.2019 г. на основании Вашего Заявления-Анкеты на открытие счета банковской карты, Вам была оформлена карта MasterCard Gold с тарифным планом “Щедрое солнце”. Подписывая Заявление-Анкету, Вы дали свое согласие с условиями и тарифами на выпуск и обслуживание карты, действующими на дату заключения договора (которые также размещены на официальном сайте Банка по адресу https://www.forabank.ru/tarify/). Согласно тарифному плану, комиссия за обслуживание карты составляла 60 рублей ежемесячно. Вами данная комиссия не оплачивалась, в результате чего у Вас образовалась задолженность, и 19.12.2019 г. карта была заблокирована. К сожалению, для того, чтобы оформить новую карту АКБ "ФОРА-БАНК" (АО), Вам необходимо погасить образовавшуюся задолженность, для чего Вы можете обратиться в любой удобный для Вас офис Банка. Получить информацию о размере задолженности Вы можете по тел.: 8(800)100-89-98, пройдя процедуру идентификации. Одновременно сообщаем, что по результатам проведенной проверки с использованием записей с камер видеонаблюдения, факты, изложенные Вами в отношении соблюдения стандартов обслуживания клиентов, к сожалению, подтвердились. С сотрудником Банка, допустившим нарушение, будет проведено дополнительное обучение, а также приняты меры дисциплинарного взыскания. АКБ "ФОРА-БАНК" (АО) подтверждает свое постоянное стремление оказывать банковские услуги высокого качества, максимально удовлетворяющие потребностям наших клиентов, и мы сожалеем, что посещение Банка оставило у Вас негативное впечатление. Благодарим Вас за оставленный отзыв, и будем ради видеть Вас вновь среди клиентов Банка! С уважением, АКБ "ФОРА-БАНК" (АО).