Плохо-плохо-плохо, хаос и лютые очереди, клиенты как овцы

17.06.2021 04:50
5354
1
Оценка
1
Отзыв проверен
После покупки Роскосмосбанка Промсвязьбанком был принудительно переведён на обслуживание данным финансовым учереждением. На Байконуре отказаться военному пенсионеру от обслуживания данным банком крайне сложно, пытаюсь это сделать третий месяц: военкомат не понимает зачем мне это и ... я продолжаю оставаться клиентом ПромСвязьБанка. Такое вот ненавязчивое предложение услуг. По качеству услуг, оно отвратительно. Многочасовые очереди на улице. Очереди для того, что бы записаться в очередь на обслуживание. Потом очередь что бы попасть на обслуживание. Затем попытки навязать обязательные личный кабинет (вынужден подключить что бы не стоять в двух очередях), настойчивая рекомендация установить приложение и потом оплачивать всё картой, обязательное открытие электронной подписи - операционисты это делают сразу и потом удивляются, почему клиент против. Потом конечно можно отказаться но услуги вам будут оказывать вне зависимости от вашего жедания, что влияет на скорость обслудивания. Обслуживание долгое. Банк официально, указано в договоре и отказ не принимается, сообщает о операциях по банковской карте сторонним финансовым организациям. Для предоставления полезной информации в виде СМС, по-моему так спама. Узнать условия обслуживания крайне сложно, на сайте в общем то есть теоретически все документы но найти их очень проблематично: где они находятся разобраться у меня по крайней мере не получилось.  Сайт постоянно и хаотично меняется. Порядка и СТОИМОСТЬ обслуживания карты я так и не нашёл. И счёта - тоже.  Есть многостраничный документ для юриста-бухгалтера, без явного указания расценок на услуги. То, что деньги с карты я могу в офисе банка снимать только за комиссию, я узнал только в офисе при съёме денег. В банкоматах практически никогда нет размена, купюры меньше 500 рублей редкость. Часто есть только купюры по 500 и 1000 рублей. Или 1000 и 5000. Покупать только используя карту мне неинтересно да и непросто - не во всех магазинах это возможно. Становясь клиентом этого банка вы не будете знать ничего, вас просто будут ставить перед фактом. Ваши данные будут распространяться для ""неназойливой" рекламы вам ненужных товаров а ваши действия в интернете после посещения официального сайта банка официально (сообщение на странице, не тайна, отказаться невозможно!) будут поступать в Яндекс.Метрика и Google Analуtics. Вот такой вот удобный банк.
ПСБ
ПСБ
2021-06-28T15:27:35+03:00
Уважаемый Leninsk-RIP! Благодарим Вас за оставленный отзыв, нам крайне важно мнение наших клиентов, поскольку это помогает нам становиться лучше. Сообщаем, что информация, описанная в Вашем отзыве, была доведена до сведения руководителя офиса для анализа и учета в дальнейшей работе. Относительно возможного образования очереди в офисе, позвольте пояснить, что время обслуживания каждого клиента зависит от типа проводимой операции. Некоторые операции, действительно, требуют большего количества времени, также операции могут поэтапно проводиться несколькими специалистами. Сообщаем, что нами была получена информация о том, что со стороны сотрудника офиса 24.06.2021 Вам был осуществлен звонок с целью консультации, а также назначения встречи. 25.06.2021, при Вашем визите в офис, сотрудником Банка были предоставлены ответы на все интересующие Вас вопросы. Повторно сообщаем, что, при возникновении вопросов к Банку (например, по тарифам карты) или отключения услуг (например, с целью отключения маркетинговых рассылок по продвижения товаров, работ, услуг), Вы всегда можете обратиться в офис Банка или в Контакт-центр Банка по телефону 8-800-333-03-03 (звонок по России - бесплатный). Благодарим Вас за оставленный отзыв и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Василиса, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка