Отсутствие обратной связи

17.06.2021 12:05
4041
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня возник вопрос по действующей ипотеке. Выставил обращение в чате приложения (027441250) - оператор зафиксировал данный факт, но так третий рабочий день никто со мной и не связывается. Обратиться же в банк не могу, так как болею сovid 19. А не выяснится ли потом, что виноват сам клиент и что он нарушил условия и должен банку
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-22T15:20:12+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в какой срок вам обещали рассмотреть обращение? 23.06.2021 Оценку засчитываем.
c*******@bk.ru
2021-06-22T21:26:04+03:00
Первично на следующий рабочий день. Прошло же три рабочих дня, были повторные обращения. Сейчас же уже связались, спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-06-21T09:17:23+03:00
Добрый день. Простите за ожидание. Наши коллеги связались с вами по телефону. Все верно? Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
c*******@bk.ru
2021-06-22T21:26:35+03:00
Добрый даеь! Связывались, спасибо
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023