Банк «Открытие»

Ставрополь

17.06.2021 14:38
4594
5
Оценка
1
Отзыв проверен
24 мая 2021 года мне "посчастливилось" связаться с эти банком((( Оформила потребительский кредит у главного менеджера-контролера А-ой Регины, когда оформляла кредит рассказывалось мне о супер возможностях, и о том что досрочное погашение возможно в день обращения, и сокращение срока кредита с сохранением ежемесячного платежа... Но не тут то было, столкнулась с реалиями! Срок сократить невозможно, досрочное погашение только на 5-е сутки после заявки, так же говорилось о возможности вернуть сумму страховки при условии досрочного погашения (вот только судя по сложившейся ситуации чувствую ожидает меня очередной ОБМАН! ) . На мои вопросы по получению недостоверной информации, менеджер Ананская просто пожимает плечами и отвечает что она работает не так давно, и возможно она ошиблась! Ошиблась, вы серьезно? Это точно отделение БАНКА, здесь работают с деньгами, репутация для вас ничего не значит? Я являюсь добросовестным плательщиком, с отличной кредитной историей во многих Банках! Такого отвратительного и халатного подхода к клиентам я не видела, в процессе работы с клиентом успевают все (и между сотрудниками пообщаться, и по личным вопросам по мобильному поболтать ), а потом извините, простите (упустили, ошиблись) ! А ведь это все не банальное упущение информации, это между прочим ДЕНЬГИ и не малые!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-06-20T08:58:45+03:00
Добрый день. Мы выяснили, что сотрудник некорректно вас проконсультировал в части исполнения заявления на частичное досрочное погашение. Извините нас за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Мы обязательно примем меры, проведем дополнительное обучение и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. По поводу страхования. Вы вправе отказаться от договора страхования после полного досрочного погашения кредитных обязательств, и при отсутствии страховых событий в течение действия договора, имеющих признаки страхового случая. Чтобы немного сгладить это недоразумение, подарили вам 1000 бонусных рублей. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка