ПСБ еще раз доказал свою бездарность

17.06.2021 14:49

5195

Оценка

Отзыв проверен

10.06.21 перед длительной поездкой обратились в ПСБ с просьбой снять ограничение для переводов через онлайн банк, необходимое после поглощения Связь-банка. В Orange, сотрудников не оказалось (или его сняли, т.к. в этом помещении теперь обслуживают ЮЛ) пришлось обратиться к специалистам в общую очередь. Специалист подтвердил, что в нашем случае нужно было прийти в офис, попросил установить мобильное приложение, принял деньги на счет. Прошла неделя, заканчивается срок по вкладу в мобильном приложении выскакивает сообщение об установленных лимитах в 30 тыс. р. и необходимости обратиться в отделение банка еще раз! Горячая линия банка 17.06.21 подтвердила и ограничения и необходимость ехать в банк и без извинений и сожалений попрощалась с клиентом, ибо она не может комментировать действия других сотрудников. Уже зарекались, что ноги нашей в нем не будет Но поглощение Связь-банка... Вот не по доброй воле оказались в этом безответственном, неуважающем ни клиентов, ни их время банке. Уже имелся опыт несколько лет назад. Ничего не поменялось. Больше никаких дел иметь с ним не охота!

ПСБ

2021-06-24T18:20:45+03:00

Здравствуйте, commandante! Благодарим вас за оставленный отзыв и сожалеем о возможных неудобствах. По результатам проверки выяснено, что вы обратились в дополнительный офис «Новочеркасский проспект» (Офис) в сопровождении Клиента банка, бывшего участника программы «Orange Premium Club». В указанном офисе в настоящее время отсутствует выделенная зона для обслуживания клиентов сегмента «Orange Premium Club», в связи с чем сотрудник, работающий с юридическими лицами, направил вас к другому сотруднику без ожидания обслуживания в очереди. Нашими коллегами была оказана помощь Клиенту в установке мобильного приложения и сформирован приходный кассовый ордер для внесения денежных средств на счет Клиента, при этом вопрос относительно ограничений не обсуждался. Возможно, в ходе консультации возникло некоторое недопонимание. Мы передали информацию руководителю Офиса, после чего 23.06.2021 наши коллеги связались с вами для предоставления пояснений по ситуации и урегулирования вопроса. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет максимально комфортным для вас. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.07%

решено проблем

3 922

отзывов

3 878

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие вклада user-607426349427 Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия...

ПСБ

Профессионалы своего дела user-693426346012 Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления...

ПСБ

Благодарность персональному менеджеру user-968126345471 7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер...

ПСБ

Информация о доходах Krasa03011971 В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение...

ПСБ

Банк всем рекомендую user-277720820886 Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по...

ПСБ

Счёт "Хранитель" niadeath666@gmail.com Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых...

ПСБ

Индивидуальный подход user-483626324043 Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...

ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026