Банк в кармане, проще блокнота

17.06.2021 14:54
3466
Оценка
5
Отзыв проверен
Я попала в банк Тинькофф, когда банк одним из первых предложил детские карты. Разумеется, у ребенка 7 лет был дикий восторг от того, что он ставит подпись и, как взрослый, платит картой в магазине. Плюс, не бывает моментов, что ребенок без денег - их всегда можно докинуть в приложении. Но сейчас не об этом. К детской карте выдаётся карта на взрослого (детская - дополнительная). И тут началось моё знакомство с миром онлайн банкинга Тинькофф. Без именования других банков, которые до сих пор не могут в приложениях наладить прохождение транзакций даже между своими собственными счетами, Тинькофф точнее часов на руке. Всегда идеально, моментальный уведомления, корректировка денежных средств, чат сотрудниками не занимал у меня более 5 минут ни разу - всегда на связи есть представитель банка. Кроме этого, сложно перечислить сколько денег Тинькофф даёт обратно в виде бонусов, кэшбека и рассрочек. Не виртуальные бонусы, а реальные деньги ежемесячно по выпискам приходят на счет и трать их хоть на мороженое, хоть на новые туфли где угодно. Покупка авиабилетов? Да, прям в приложении и не надо искать паспортные данные. Бронь отеля? Конечно и до 10% вернут после посещения. Билеты в театр покупаю только в приложении, с билетом в телефоне и напоминанием о забронированных событиях. Тинькофф давно ушёл из категории "у меня лежат твои деньги" в категорию "обеспечу твой комфорт".  Я чувствую себя надёжно именно с Тинькофф, где бы я не оказалась. Хотя я партнёр ещё трёх банков, Тинькофф давно ушёл вперёд. И многое можно рассказать и об удобстве Тинькофф.Инвестиций, где биржа просто для чайников, и той же детской карте. В общем, Тинькофф - ванлав, это очень современный и комфортный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-22T14:41:22+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о конкретных примерах качественного обслуживания.
Alex_Petrova
2021-06-23T18:15:22+03:00
Один из примеров внимательного отношения к клиентам. В банке предусмотрена программа Pro, её можно подключить как опцию и получать еще больший % кэшбека, начисление по вкладам и просто на ваш положительный баланс на карте. Кроме того, там бесплатные минуты на связь, подписки на кино и другие привилегии. Я срочно бронировала отель, т.к. появился номер на мои даты, которого раньше не было - упускать такую возможность было нельзя и я купила. Только потом вспомнила, что подписку Pro не подключал и решила посмотреть, сколько было бы кэшбек с ней. А разница ощутима... Я расстроилась, но, чтобы на будущее такого со мной не произошло подключила подписку. И решила написать в чат свою просьбу, описала, что купила без подписки и опомнилась поздно.. В чате, как я писала отвечают в течение минуты, не более, мне сказали, что постараются помочь и видят даты моей брони и подписки на Pro. И, к моей радости, уже вечером появилась информация, что моя просьба удовлетворена службой поддержки и я получу повышенный кэшбек. Это тот случай, когда забота о клиентах на первом месте! Моя благодарность банку!!!
Т-Банк
Т-Банк
2021-06-18T07:42:00+03:00
Приветствуем! Очень содержательный и прекрасный отзыв у вас получился, аж на душе стало приятно! :) С нами комфортно, потому что любим и ценим каждого клиента. Все познается в сравнении, мы рады быть первыми в вашем списке банков! Сделаем все возможное, чтобы там и остаться ;)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка