Проблема с перерасчетом средств

Здравствуйте! Оформил кредит в банке УбРИР 21.01.21 г., на сумму 50000. Сделал досрочное погашение кредита через интернет приложение 02.04.21 г., на сумму 49574,47 руб., после написано деньги снимут в 19:00. После трех дней простоя денег (т.к сумма так и была на счету),  05.04.21 г., обратился в отделение банка УбРИР по адресу [b]Свердловская обл., г. Кировград, ул. Свердлова, д. 55. , где сотрудник банка сделал досрочное гашение кредита через банкомат суммой 49575 руб. После в интернет приложении было написано кредит закрыт. Через два месяца начались звонки по поводу долга, на сумму 49 214,52 руб., в связи с перерасходом средств по счету. Подавал заявления на развернутый ответ что это такое, ни сотрудники отделения банка, ни представителя банка горячей линии внятного ответа не дают, несут не понятно что, говорят заученный текст, а проблема так и не решается. Как может быть задолженность, если кредит закрыт (справка и чеки присутствуют). Говорят какие то переводы делал и воспользовался денежными средствами, когда на деле из-за глюков в приложении, и не компетентности сотрудников банка, переводы совершал своих средств, на своих счетах, ради закрытия кредита деньги снимались. Бумаги сохранены, чеки сохранены, данные о закрытии кредита имеются, банк проблему не решает, вынужден обратится в соответствующие органы, так как пахнет обманом и абсурдом. Претензии к банку имеются, так как испортили кредитную историю, потратили много личного времени, как человеку с ограниченными возможностями должен носиться в банк. Будет подана претензия банку, в роспотребнадзор и прокуратуру. Раз банк не может решить проблему, буду обращаться в органы.