Лояльность банка

17.06.2021 17:49
3941
Оценка
5
Отзыв проверен
Взяла карту халву впервые. До конца в ней не разобралась, всё ещё. Но при первой же проблеме Леонид Д-ин решил ее оперативно. За что очень благодарна! А ситуация была в следующем. Не разобравшись до конца в услугах по карте мне выставили проценты через месяц. Я связалась с банком, там мне объяснили: «Наталья Ю., Вы подключили услугу, после того как уже сформировался платёж. то есть у Вас дата платежа 20.05.2021 и Вы подключили услугу 20.05.2021То есть на 20.05.2021 она не действует, она будет действовать на следующую дату 20.06.2021» на что я ответила что лучше брать простую кредитную карту с льготным периодом 3 мес. Леонид понял мое негодование и списал мне эти проценты. И ещё прислал 100 баллов в подарок. Не ожидала конечно такого, было приятно. Но если честно до сих пор не понимаю как пользоваться это карой правильно)))
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-18T09:44:26+03:00
Уважаемая Наталья! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о работе нашего сотрудника! Благодарим за высокую оценку. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете написать нам в Чат, позвонить на ГЛ или обратиться в любой офис Банка! Спасибо, что выбрали Совкомбанк! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка