Слабая безопасность

17.06.2021 20:34
4573
1
Оценка
1
Отзыв проверен
17.06.2021 г. посетила Люберецкий филиал банка. Сотрудницы банка ни разу не отодвинуть маску с лица для того, чтобы идентифицировать меня с фотографией в паспорте. Проведите с сотрудниками банка беседу на эту тему,  из-за такого поведения доверия банку не будет. И ещё: при выдаче денег счетчик банкнот был повернут не в мою сторону, и, соответственно, я не видела результата счета денег.  Считаю, что вы плохо оказываете услуги. Надеюсь, вы будете работать над ошибками.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-06-21T13:27:04+03:00
Добрый день. Заметим, что мы дорожим нашими клиентами и прилагаем все усилия для того, чтобы сделать взаимодействие с банком не только продуктивным, но и комфортным. Во всех офисах банка принимаются необходимые меры для предотвращения распространения коронавирусной инфекции. Также наши специалисты очень внимательно относятся к идентификации клиентов. После получения вашего отзыва мы незамедлительно запросили комментарии руководителя офиса, которое вы посещали. Готовы сообщить, что нарушений в обслуживании выявлено не было. Дополнительно отметим, что счетчик для банкнот на темпо-кассе расположен под камерой видеонаблюдения. Клиент присаживаясь за стол сотрудника по левую сторону видит сумму в полном объёме на экране счётчика. Клиентам также об этом за ранее сообщается сотрудником. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка