Много шума, мало дела

17.06.2021 22:53
4603
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Началось все того, что я решила рефенансировать кредит ( тк там не оч приятный процент) на работе у нас появились представители банка. Короче есть с ними зарплатный проект. Взяла контакт представителя ( вполне приятный мужчина) но тк мой вопрос был про кредит он меня перевел на его коллегу… вроде все началось не плохо, у меня спросили про доход, запросили справку через госуслуги, фото паспорта и кучи документов по эл. Почте. Ну рассказали, что по моим данным можно предложить с учетом ,что я открою у них зп карту. Я решила хорошо будем оформлять. И тут начались парадоксы…, девушка говорит хорошо оформляю, а через 10 мин приходит смс вам отказано. Девушка говорит не обращайте внимания. Все это длиться целый рабочий день… благо по телефону. Сказала мне ,ждите, все ,сделаю карту привезем на следующей неделе.. и в конце дня вдруг звонит и говорит ой , а я не могу вам оформить тк у вас есть кредитка( которой я не пользуюсь, валяется , руки не доходят закрыть) вот у нее лимит 300 тыс поэтому мы вам не дадим кредит. Я говорю ок, до свидания, нет так нет. Другой поищем. А мне ой, ну карту для зп делаем. Спрашивается зачем? Ой ,ну вы будете ей пользоваться 6 месяцев и тогда можно будет подать снова заявление на кредит. А пока с нее оплачивать кредит который у вас есть.😂 я спрашиваю зачем мне такие сложности? Если сейчас у это все в одном банке и они автоматически списывают кредит. ЧТОБЫ ВЫ ВОЗМОЖНО когда то дали мне кредит. На секундочку , у меня нет просроченных платежей. Кредит один! На сумму не больше 400 тыс. У меня стабильная белая зп. А их напрягает кредитка, которую мне выдал банк( в которой у меня зп) сейчас многие банки так делают.., я что то махнула рукой и мне ее втюхали. Лежит, никому не мешает. Просто огорчил факт, что я прикладываю усы лапы и хвост, а они пока ничего… даже и не узнаешь пока не попробуешь. Но посылают за какой то бред. Плюс вытаскивают все документы. Где ваши документы, что вы с меня три шкуры не снимите за этот кредит?! Учитывая, что я собиралась открыть у них зп карту, просто абсурд. И это вот «вы попользуйтесь нашей картой полгода, пополучаете зп на нее сколько то там и мы подумаем дать вам или нет». 🤷🏼‍♀️ А пока вы платите процент в другой банк))) и бегайте от банкомата дом.рф к банкомату Сбербанк 😂 чтоб это оплатить…, чтобы ВОЗМОЖНО что то они там рассмотрели…
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-09-15T15:29:37+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на работу специалистов со стороны Клиентов. Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания, она направлена вышестоящему руководству. Можем Вас заверить, что со стороны руководителей приняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы дорожим каждым Клиентом, и в обязательном порядке учитываем Ваше мнение. Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию, надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780/ С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 720
отзыва
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Лучший банк

Оценка 5

18.08.2026 пришел в банк дом РФ на пр Ямашева 43а г Казань. Обратился для получения кредита, так как являюсь зарплатным клиентом банка. На стойке администратора сотрудник дала... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченых процентах

Оценка 5

Обратилась в банк Дом.РФ в Челябинске 20.05 чтобы взять справку об уплаченных процентах для получения налогового вычета. Подошла в офис и обратилась к администратору Анастасии. Она... Читать полностью

20.05.2026

Оплата кредита

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка дом. рф на университетской в г. Казань. Надо было оплатить кредит. При входе в здание я взял талончик из банкомата и меня сразу вызвала к себе... Читать полностью

05.05.2026

Получение справки

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для получения справки о закрытие кредита, взял талон в банкомате и меня пригласила дана и уточнила вопрос обращения в банк, попросила паспорт... Читать полностью

30.03.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для подачи заявки на кредит наличными и также перевыпустить карту, взял талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, Наталья уточнила вопрос... Читать полностью

16.03.2026

Воронеж, Пушкинская

Оценка 5

Была в офисе 30.12 Второй раз прихожу в данный офис и хотела бы выразить благодарность сотруднику  Обратилась с помощью для закрытия кредита Взяла талончик, быстро пригласили в... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка