Теперь списывают комиссию 1,99% за пополнение карт других банков

Я являюсь клиентом банка уже 7 лет. 16.06.2021, вечером дома решил перекинуть часть денег в другой банк (Открытие), чтобы не хранить всё в одном месте. Я так делаю уже около года. Все подобные переводы осуществлялись одинаковым образом (в личном кабинете другого банка выбирается услуга "перевод с карты другого банка") и все они, до вчерашнего дня, проходили без каких-либо комиссий. Вчера без каких-либо сомнений решил в очередной раз провести операцию - сделал и увидел: 1) на карту Открытия упало [b]ровно та сумма, которую я перевёл[/b]; 2) в смс'ке от альфы я увидел списание [b]ровно той суммы, которую я перевёл[/b]; 3) залез в подробную выписку и вижу там[b] сумму, большую на 1,99%[/b]. В личном кабинете Открытия вижу, что с их стороны "проблемный" перевод ничем не отличается от предыдущих аналогичных (мсс-код одинаковый). За месяц июнь совершено 3 таких же операций без комиссий. В альфе перевод пока висит в HOLD (мсс-код не виден), но категория почему-то стоит не [b]"финансовые операции" [/b](как это указано во всех предыдущих аналогичных операциях),  а [b]"мобильная связь, интернет, ..."[/b]. Позвонил в открытие - говорят, что у них ничего не поменялось, всё должно было пройти как раньше. Позвонил в альфу, как обычно отмазываются, говорят что это виноват тот другой банк. Начал узнавать про комиссию, мне сказали что комиссия 1,95%. Что-то не сходится, у меня явно списали 1,99%. Переспал с этой мыслью и утром (17.06.2021) решил что буду выяснять снова все подробности. В обед позвонил ещё раз в альфу, теперь мне уже сказали, что мой перевод прошёл как [b]"квази-кэш"[/b] и за него комиссия 1,99% (типа как перевод в казино или что-то аналогичное). Хотел оставить претензию, сказали, что надо подождать когда операция выйдет из HOLD, якобы тогда будет 2 операции (сумма перевода и комиссия) и картина будет ясна - ок, подождём. Позвонил в открытие, чтобы ещё разок всё уточнить [b]и тут начинается самое интересное[/b]: я только успел сказать, что с меня списали комиссию, как оператор прервал меня фразой [b]"у вас списали 1,99% от суммы перевода с карты альфа-банка?"[/b]. Я сказал: "Да". Видимо я уже не первый кто попал на это. Оператор открытия сказал, что есть уже аналогичные случаи, но на стороне их банка ничего не поменялось, что возможно были какие-то изменения мсс-кодов между банками. Но он заверил, что их банк передаёт эти данные вовремя альфе и все эти операции должны были пройти без комиссий. И на данный момент неизвестно будут ли списывать комиссию теперь постоянно или это был временный сбой. В итоге из-за технической ошибки или несогласованности между банками страдают потребители. Т.к. списал комиссию именно альфа, то претензия к нему, т.к. именно ему возвращать эту комиссию. [b]Я надеюсь, что мне её вернут. [/b]Сумма перевода всё-таки была максимальной! Жду завершения операции и буду писать претензию. Новости сообщу.