17.06.2021г. в 18ч.00м. я с другом Ш посетил отделение банка Ленинградскийпр-т д.75 кор. Б для открытия счёта, накопительной карты, подключения интернет банка, с целью последующего безналичного пополнения счёта и открытия через интернет банк вклада «Летний».Оператор П-ва Н.Ю отказалась меня обслуживать, устно сказала, что мне отказано в открытии счёта/вклада по ФЗ №115.
Я удивился и попросил бланк для составления заявления в банк об открытии мне счёта и причине отказа. Оператор П-ва Н.Ю бланк мне предоставила. Но когда я ей сказал, чтобы она представилась для указания в заявлении ФИО оператора, в лице которого ООО «Экспобанк» отказывает мне в открытии счёта, она отказалась это сделать. Когда я сказал,что в таком случае я сделаю видеозапись отказа, на что имею право и
предупреждаю об этом намерении. После включения мной видеозаписи оператор убежала с рабочего места на улицу, что было мной зафиксировано через несколько минут оператор П-ва Н.Ю вернулась и всё-таки приняла заявление.
Но в соседнем окне моему другу Ш оператором С-ой А.С. также было отказано в открытии счёта с последующим открытием вклада «Летний». Он тоже стал писать заявление для ответа о причине отказа. И вдруг оператор С-на А.С. заявила, что вызовет полицию и стала выгонять нас из офиса, отказалась принимать у Ш заявление, угрожала, что полиция с нами «разберётся», стала обвинять нас – что мы обнальщики, что нелогично, т.к. мы пришли открыть счёт для последующего его безналичного пополнения межбанковским переводом со своих счетов в другом банке с заканчивающихся вкладов, что было нами сообщено операторам.
Прошу проверить видеозапись в отделении, где видно и слышно, что меня операторы обвиняли в причастности к ФЗ №115 - о причастности к финансированию терроризма, обнале, отказывали в приёме заявления и всячески издевались над нами. Оператор С-на А.С. заявила, что вызвала полицию, на что я ответил, что это очень хорошо и я дождусь её, т.к. ничего не нарушал и ещё раз попросил принять заявление Ш для ответа о причине отказа в открытии счёта чтобы не терять время в ожидании полиции. Но оператор С=на А.С. заявила, что примет заявление от Ш только после приезда полиции.
Усомнившись в том, что оператор С-на А.С. вызвала полицию я сообщил ей, что сам сейчас вызову полицию, т.к. нас удерживают нас в отделении, не принимая заявления до приезда полиции. Дозвонившись до полиции и вызвав её, во время сообщения адреса происшествия оператор отказалась называть адрес отделения банка. Далее явилась не полиция, а охранник! Оператор С-на А.С.говорила неправду, когда неоднократно заявляла о вызове ей полиции – она её не вызывала – вызвала охранника!Далее вообще началось хамство со стороны оператора С-ой А.С. - она стала кричать пошли отсюда,пошли вон, если бы я была мужчиной я бы вам показала, при это мы сидели на диване и только удивлялись такому поведению оператора.
За несколько минут до приезда полиции, оператор С-на А.С. попросила меня дать паспорт для снятия копии, на вопрос зачем и откроете ли вы мне счёт, сказала, что нет и мне непонятно для чего ей была нужна копия моего паспорта. Потом заявила нам, что сейчас позвонит своему брату и он придёт сюда и разберётся с нами – пенсионером и предпенсионером. Это уже прямая угроза физического насилия, если только она не имела в виду, что её брат сможет принять второе заявление от Ш , чего мы и ждали, находясь в отделении банка.
Продолжение в комментариях.