Навязчиво и глупо

18.06.2021 11:40
4619
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не клиент этого банка, но банк настойчиво мешает мне жить. Неоднократно обращалась в этот банк по причине того, что на мой телефон постоянно приходят смс с предложением одобренного кредита. Я никогда не была клиентом этого банка, и никогда не обращалась за кредитом. В смс называют даже не моим именем. В контакт центре, он- Лайн чате обещали исключить мой номер из рассылки, но смс продолжают приходить. Если этот банк не может решить такой простой вопрос, как там вообще работают с клиентами? Непрофессиональный подход и полное отсутсвие элементарных навыков у персонала.  Надеюсь мой отзыв наконец решит мою проблему с этим банком и поможет другим клиентам выбирать ДРУГОЙ, более лояльный к потенциальным клиентам, банк.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-14T11:14:02+03:00
Добрый день. Ситуацию с рассылкой разбирали. Ваш номер в наших системах Банка не числится. Вероятнее всего, что при обращении в другие организации или при регистрации на сервисах аналогичным Sravni.ru было получено ваше согласие на получение предложений от финансовых кредитных организаций. По причине того, что нашим Клиентом вы не являетесь исключить рассылку подобного характера технически невозможно. С уважением, эксперт Иван.
IrinaGolubeva
2021-08-14T17:05:25+03:00
На этот ответ банку понадобилось 2 месяца??? Это тоже НЕ говорит о профессионализме и качестве работы. Полагаю в банке совсем не озадачены CSI. Дополнительно сообщаю, что ни в каких сервисах я не оставляла свой номер и рассылка приходит с адреса Homecreditbank. Предлагаю Вам внимательнее разбираться с запросами в Ваш адрес.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024